Utwórz ofertę cyklicznych zakupów, sprawdź ją w swoim sklepie, a później obsługuj subskrypcje i komunikację z jednego panelu — bez edycji kodu szablonu.
Szybki start
Najpierw otwórz aplikację z panelu Shoper, potem przygotuj ofertę i wykonaj jeden pełny zakup testowy.
Wejdź w Aplikacje i integracje → Zainstalowane aplikacje → GrowSub. W starszym układzie panelu wybierz Dodatki i integracje → Moje aplikacje → GrowSub.
Panel ShoperW „Kreatorze” wybierz produkty lub kategorie, dostępne częstotliwości oraz rabat. Zapisz ofertę jako aktywną.
KreatorOtwórz objęty ofertą produkt i wybierz „Subskrybuj i oszczędź”. Sprawdź cenę, częstotliwość, koszyk i podsumowanie zamówienia.
Bez koduUżyj własnego adresu e-mail i metody, którą możesz bezpiecznie anulować albo rozliczyć. Dopiero prawidłowo opłacone zamówienie uruchamia cykl.
Pełny testNie widzisz wyboru subskrypcji? Sprawdź, czy oferta jest aktywna i obejmuje dokładnie ten produkt. Odśwież pełną kartę produktu w nowym oknie. Nie wklejaj dodatkowego skryptu ani nie dodawaj drugiego modułu.
Oprowadzenie po panelu
Pokazuje aktywne subskrypcje, najbliższe cykle, wymagające uwagi płatności oraz skróty do codziennej pracy.
Tu określasz produkty, rytmy, rabat oraz dostępność zakupu subskrypcyjnego. Zmiany dotyczą nowych wyborów klientów.
Wyszukujesz klienta, sprawdzasz historię, kolejny termin, produkty i stan bieżącego cyklu.
Dopasowujesz wygląd ścieżki zakupowej, wiadomości, zasady kolejnych zamówień i dostępne opcje samoobsługi.
Sprawdzasz sposób obsługi odnowień. Jeśli Twój plan udostępnia płatności automatyczne, tutaj rozpoczniesz ich konfigurację.
Widzisz bieżący limit aktywnych subskrypcji i warianty rozszerzenia. Zmiana planu nie usuwa istniejących klientów.
Pierwsza oferta
Zacznij od jednego produktu i jednego łatwego do sprawdzenia rytmu. Rozszerzaj zakres dopiero po udanym teście.
Ważne: GrowSub nie zmienia już utworzonego zamówienia. Pauza, anulowanie albo zmiana ustawień wpływają na przyszłe cykle zgodnie z informacją pokazaną przed zatwierdzeniem.
Codzienna obsługa
Na Pulpicie zwracaj uwagę na subskrypcje z nadchodzącym terminem oraz pozycje wymagające decyzji.
W szczegółach subskrypcji sprawdzisz, które zmiany klient może wykonać sam w swoim bezpiecznym portalu, a które wymagają kontaktu ze sklepem.
Nie twórz ręcznie drugiego zamówienia. Otwórz szczegóły cyklu i postępuj według widocznej akcji lub wyślij klientowi udostępniony przez aplikację link.
Przed potwierdzeniem przeczytaj skutek operacji. Gotowe zamówienie pozostaje bez zmian, a zatrzymane zostają dopiero przyszłe cykle.
Jeżeli aktywna oferta na to pozwala, klient może przed kolejnym cyklem wybrać trwałą zamianę produktu albo jednorazowy dodatek. Aplikacja pokazuje skutek przed potwierdzeniem i nie zmienia pozycji w zamówieniu, które już powstało.
Płatności kolejnych zamówień
Tryb standardowy (Managed) tworzy kolejne zamówienie w Shoperze i prowadzi klienta do płatności właściwej dla wybranej metody. Jeśli w Twoim planie pojawi się opcja Premium z płatnościami automatycznymi, uruchamiasz ją z zakładki „Płatności” i kończysz konfigurację bezpośrednio w Stripe.
Wiadomości i wygląd
W „Ustawieniach” dopasujesz wiadomość startową, zapowiedź kolejnego cyklu, przypomnienia i treści portalu klienta. Wyślij test na własny adres i sprawdź go na telefonie. Nie ustawiaj w CRM drugiej wiadomości o identycznym celu.
W sekcji wyglądu wybierzesz kolor, ikonę i informacje pokazywane na karcie produktu, w koszyku oraz przy finalizacji. Po zapisie sprawdź wszystkie trzy miejsca w wersji komputerowej i mobilnej.
FAQ
Nie. Integracja RWD i Storefront jest dodawana razem z aplikacją. Konfigurujesz ofertę oraz wygląd w panelu GrowSub.
Sprawdź w „Ofertach”, czy aktywna oferta obejmuje ten produkt lub jego kategorię. Potem otwórz pełną kartę produktu w nowym oknie. Jeśli wyboru nadal nie ma, wyślij adres produktu do pomocy.
Tak, w zakresie pokazanym w jego portalu i tylko przed rozpoczęciem kolejnego cyklu. Gotowego zamówienia nie można zmienić tymi opcjami.
Nie. Zatrzymuje przyszłe cykle. Już utworzone zamówienie obsługujesz w Shoperze tak samo jak pozostałe zamówienia.
Wykonaj osobne kontrolne odnowienie dla każdej metody. Porównaj w Shoperze sposób płatności, dostawy, adres albo punkt odbioru. Jeśli dane się nie zgadzają, nie udostępniaj tej metody do czasu wyjaśnienia.
Nie. BLIK wymaga działania klienta przy każdej płatności. Automatyczne odnowienie w opcji Premium dotyczy wyłącznie zapisanej karty.
Wiadomości do klientów są wysyłane w oknie 08:00–20:59 Europe/Warsaw. Dokładny termin kolejnego cyklu i jego komunikacji sprawdzisz w szczegółach subskrypcji.
Panel blokuje nowe zapisy ponad limit, ale nie usuwa już aktywnych subskrypcji. Dokładny limit i opcje zmiany znajdziesz w zakładce „Plan”.
Tak. Po zmianie szablonu wykonaj ponownie test produktu, koszyka i finalizacji.
Napisz na support@app.growcommerce.pl. Podaj adres sklepu, nazwę widoku, przykładowy produkt lub numer zamówienia testowego oraz opisz oczekiwany i rzeczywisty rezultat. Nie wysyłaj hasła ani danych karty.